Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data 981kis dan terpakai kepada semua pengguna platform kami di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.
1. Pengenalan & Skop Dasar Ini
981kis mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan garis panduan industri yang berkaitan.
Dokumen ini menerangkan dengan jelas:
- Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda.
- Sebab kami memerlukan maklumat tersebut dan cara ia digunakan.
- Syarat di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga.
- Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda.
- Hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakannya.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web 981kis.pro, aplikasi mudah alih 981kis untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui live chat atau e-mel sokongan.
2. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan maklumat peribadi hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori | Jenis Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor KP/Pasport, tarikh lahir | Pengesahan identiti & KYC |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi & sokongan |
| Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, maklumat pelayar | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, aktiviti log masuk | Analitik & penambahbaikan platform |
Kami tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan berpiawaian PCI-DSS.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
Tujuan utama penggunaan data:
- Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, dan memastikan akses yang selamat ke platform.
- Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna bagi mencegah pengubahan wang haram (AML) dan penipuan.
- Pemprosesan Transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan, dan sebarang ancaman keselamatan siber.
- Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
- Penambahbaikan Berterusan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, kelajuan platform, dan kualiti permainan.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia.
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan ketara kepada anda tanpa semakan manusia. Semua kes penutupan atau penggantungan akaun melibatkan semakan pasukan kami.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
981kis tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai bagi tujuan operasi yang sah.
Keadaan di mana perkongsian data mungkin berlaku:
- Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan gerbang pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, dan rakan bank yang menjalankan pemprosesan pembayaran anda.
- Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan berlesensi untuk menyediakan pengalaman bermain yang lancar.
- Agensi Pengesahan Identiti: Bagi tujuan KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui pihak ketiga yang bertauliah dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
- Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami diwajibkan untuk mematuhi permintaan pendedahan maklumat daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform kami, yang semuanya terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya dikehendaki mematuhi Dasar Privasi yang setaraf atau lebih ketat daripada dasar kami. Kami menjalankan semakan berkala ke atas semua pembekal pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.
5. Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal
Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan digital untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
- Penyulitan Data Statik: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk nombor IC, butiran bank, dan kata laluan — disulitkan menggunakan AES-256.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun pengguna bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
- Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau percubaan pencerobohan.
- Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala melalui firma keselamatan siber bebas.
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah mempunyai akses kepada data peribadi pengguna, dan semua akses ini direkodkan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami komited untuk memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk membendung risiko.
6. Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 981kis menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda menggunakan platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun, dan kestabilan permainan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Fungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.
7. Hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda — tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
- Hak Kecapatan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
- Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan penuh kepada anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
8. Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & cukai |
| Rekod KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML/PDPA |
| Log Komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian aduan |
| Data Teknikal & Log | 90 hari | Keselamatan & diagnosis |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukarkan kepada format tanpa nama (anonymised) yang tidak dapat dikenal pasti.
9. Perubahan Dasar Privasi
981kis berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu.
Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
- Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data yang dibenarkan oleh undang-undang.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami menguruskan data peribadi anda. Sebarang soalan boleh dikemukakan kepada pasukan kami pada bila-bila masa.
Ciri Perlindungan Data 981kis
Platform kami dilengkapi dengan enam lapisan perlindungan data yang memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan terkawal.
Penyulitan End-to-End
Setiap data yang anda hantar dan terima melalui platform kami dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3 dan AES-256 — piawaian keselamatan tertinggi dalam industri perbankan digital.
Pengesahan KYC Bersepadu
Sistem pengesahan identiti KYC kami memastikan hanya pengguna yang sah dan berumur 18 tahun ke atas yang boleh menggunakan platform, melindungi semua ahli daripada penipuan identiti.
Pemantauan Penipuan Masa Nyata
Sistem AI kami memantau semua aktiviti platform 24/7 untuk mengesan corak yang mencurigakan dan bertindak balas secara segera terhadap sebarang ancaman keselamatan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA)
Lindungi akaun anda dengan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA. Aktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
Dasar Zero Data Selling
981kis beroperasi dengan prinsip tegas: data peribadi anda tidak dijual kepada sesiapa pun. Maklumat anda hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
Audit Pematuhan PDPA
Kami menjalani audit pematuhan PDPA secara berkala oleh juruaudit bebas yang bertauliah untuk memastikan amalan pengurusan data kami sentiasa mematuhi undang-undang semasa.